to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2024 tarihinde Eskişehir'deki Arus Otel'de konaklamak için rezervasyon yapmak amacıyla internet üzerinden aramalar gerçekleştirdim. İki kişi için iki gece konaklama ücreti yaklaşık 3400 lira civarında çıkıyordu. Rezervasyonu sistem üzerinden gerçekleştiremedim çünkü sistem arızalıydı. Bu sebeple otelin telefon numarasını aradım ve Jovi Turizm'in müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kendilerine 9 ve 10'unda konaklayacağımı belirttim ve buna karşılık benden 2300 lira ödeme alındı. İki gece için bu ücreti ödedim. 9'unda otelde konakladım ancak ertesi gün otel görevlisi beni arayarak çıkış yapmam gerektiğini, tek gece konaklamak için rezervasyon yapıldığını söylediler. İki kişi iki gece için 3400 lira öderken, şirket benden tek kişi ve tek gece için 2300 lira ödeme aldı. Şikayette bulunduğumda müşteri temsilcileri ses kayıtlarını dinlediklerini ve iki gün için rezervasyon yapmak istediğimi duydukları halde problemi çözmeden ve ücret iadesi yapmadan konuyu kapatmaya çalıştılar. Açıkça haksız bir ücret alındı. Ben eksik ödeme yapmadım ancak eksik hizmet aldım ve geri kalan ücretin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu olumsuz durumu Arus Otel görevlileriyle değil, Jovi Turizm'den kaynaklanan bir mağduriyet olarak yaşıyorum. Arus Otel'in de birlikte çalıştığı firmalara dikkat etmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu olayı her platformda dile getirerek insanları bilgilendireceğim.
10.04.2024 tarihinde Eskişehir old city suit Hotel'de 2 yetişkin 2 çocuk olarak 1 gece 2 gün konaklamamız oldu. Paketi bir tur firması üzerinden rezervasyon yaparak alıp ödemeyi otelde gerçekleştirdik. Ödeme yapılırken fazla rakam söylendiğinden 3000 TL fazla ödeme gerçekleştirdik. Daha sonra karşıl...
Kaldığımız Ramada otel tarafından fazla ücret talep edilmiştir ve tüm anlatmaya çalışmama rağmen konuyu anlamayarak tarafımızdan da fazla ücret alınmıştır. 17.01.2024 tarihinde internet üzerinden 2 gece 2 kişi için rezervasyon yaptırmak istediğimiz Ramada Karapınar otelde internet fiyatı 6.200 TL gö...
Eskişehir'de atos otelde kalmak için 4 kişi 1 gecelik parayı ödeyip giriş yaptım. Fakat odalar çok pis ve bakımsızdı. Odada çok kötü tuvalet kokusu vardı. Klozet hiç temizlenmemişti. Duşakabin bozuktu. Odalarda klima olmadığını söylemediler. Halılar çok pis ve aylarca süpürülmemişti. Çarşaflar değiş...
İlgili siteden 07.07.2023 tarihinde 08.08.2023 tarihi için otel rezervasyonu yaptırdım. İlgili tarihte otele giriş yapmak için gittiğimde rezervasyon mailimin gelmediği için otelde yer olmadığı söylendi. Otel yetkililerinin görüşmesi sonrasında 3 günlük tatilim için 1 gün başka bir otelde konaklamam...
04.07.2023 tarihinde, 13.07.2023 için, eklerde belirttiğim şekilde hotels üzerinden rezervasyon yaptım (ücreti ödedim). Sonrasında programım değişti ve tekrar gün değişikliği yapmak için siteden tarih değişikliği yapmak istediğimde maalesef sistem hata verdi. Ben de yine ekte belirttiğim şekilde ote...
Yorumlar