Artloop Halı Sipariş Sonrası Uzun Bekleyiş

Ertunç · 2025-01-15T00:23:28+03:00

İlgili firmadan 27/12/2024 tarihinde sipariş verdim. 11/01/2025 tarihine kadar ürün gelmedi ve arayan da olmadı. Ürün ile ilgili WhatsApp numaralarına yazdığımda, önce kumaş tedarik edemediklerini söylediler, sonra haftaya bilgi verebiliriz dediler. 20 gün boşu boşuna bekledim, ne arayan oldu, ne soran oldu.

Ertunç

20 gün geçmiş, ürün gelmemiş ve neden gelmediği ile ilgili yazışma ortada, önce kumaş geldi diye cevap veriyorsunuz, sonra isterseniz bekleyin haftaya bilgi verelim diyorsunuz, sonra da isterseniz ücreti iade edelim diyorsunuz, bende ilgili ödememi iade edin diyorum, sanki ödemeyi iade ettiğiniz için,20 gün bekletip hiçbir şekilde bilgi vermemenize rağmen, e biz parayı iade ettik sorun yok gibi bir tavır içindesiniz, bir zahmet, 20 gün beklemişim, ürünü göndermediniz paramı iade edin.

Artloop Halı

Değerli Müşterimiz, Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz, ücret iadeniz ilgili tarihte yapılmıştır. Saygılarımızla, Artloop

Ertunç

Teşekkür ederim, ücreti iade ettiniz, sorun ücreti iade etmek midir? Bir tüketici olarak beni beklettiğiniz 20 gün, o 20 gün süresince hiçbir bilgi vermeden bekletmeniz, onun dışında 20 gün sonunda (WhatsApp yazışmalarında mevcut ) haftaya ürününüzün çıkacağı tarihi bildireceğiz şeklinde yazmanız mıdır?

Ertunç

Yani biz ücreti iade ettik, başka ne istersin ki? Tavrı verdiğiniz cevap.