Arthur Rock Beklentileri Karşılamayan Eğitim Paketi ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

“1 Ayda 1 Dil – Arthur Rock” adlı eğitim paketini web sitesi üzerinden 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak içeriklerin kalitesi ve anlatım şekli beklentilerimi karşılamadı. Özellikle videolarda sürekli olarak farklı dillere geçilmesi, anlatımın kopuk olması ve derslerin çoğunlukla sadece gramer kurallarına odaklanması nedeniyle hiçbir şekilde odaklanamadım ve İngilizce öğrenemedim. Program, İngilizce biliyormuşum gibi hazırlanmış; oysa ben İngilizce bilmiyorum ve bu nedenle anlatılanları anlamakta çok zorlandım.

Örneğin, 17. Videoda verilen örnek hatalıydı, 19. Videoda İzlandaca üzerinden anlatım yapıldı ve kavramlar başka diller üzerinden açıklandı. 21. Videoda Bulgarca anlatılan çoğulların İngilizcesi zaten lise seviyesinde bildiğimiz şeylerdi. 23. Videoda Romence anlatılan konuyu, Ç** A**’ın Youtube.com videosunda İngilizcesini izleyerek ancak anlayabildim. 24. Videoda ise “in, on” gibi ifadeler Türkçede yok deniyor ama İngilizce bilmeyen biri için bu kavramlar hiç anlaşılır değil. Ayrıca, içeriklerin birçoğu lise düzeyinde zaten öğrendiğimiz şeylerdi ve videolar bazen yarıda kesiliyor, konular tamamlanmadan başka yerlere atlanıyor.

Tüm bu sorunlara rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. ChatGPT’den ücretsiz öğrenilebilecek bilgileri almak için 10.000 TL ödemiş oldum, gerçek değeri 40.000 TL olarak gösterilmesi de ayrıca yanıltıcıydı.

Tüm bu nedenlerle, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.