Artema Solid S A42440 Lavabo Bataryasında Boya Akması Ve Garanti Reddi

20.11.2025 tarihinde Aydın Med Yapı Market’ten faturalı olarak Artema Solid SA42440 model lavabo bataryası satın aldım. Ürünün 3 yıl garantili olduğu belirtilmesine rağmen, evim tadilattayken Ocak ayında bataryanın üzerinde boya akması şeklinde bir deformasyon fark ettim. Ürünü temizlerken talimatlarda belirtilenden farklı hiçbir temizlik yöntemi ya da kimyasal kullanmadım.

Sorunu ilettiğimde Aydın Med Yapı Market beni Yıldırım Sıhhi Tesisat isimli servise yönlendirdi. Servis, kayıt açmak için benden fotoğraf ve video istedi ve inceleme sonucunda “değişim uygun değildir, ürün veya üretim kaynaklı bir hata mevcut değildir, talimatlarda belirtildiği gibi temizlenmesi gerekmektedir” şeklinde bir cevap verdi. Ürünü yerinde incelemeye bile gelmedikleri gibi, gelirlerse ayrıca ücret talep edeceklerini söylediler.

Yaklaşık 2.200 TL ödeyerek aldığım bu ürünün kısa sürede bu hale gelmesi ve garanti kapsamında destek verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün boya akması sorununun üretim ya da kaplama hatası olarak değerlendirilmesini, Artema Solid SA42440 model bataryamın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ayıplı ürünün iadesiyle ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.