Artb.design1 Hiçbir Şekilde Dönüş Yapılmadı

Instagram’daki artb.design1 sayfasından eşim 17 Temmuz 2026 tarihinde bana hediye almak için üç adet ürün siparişi vermiş. Ürünler daha kargoya verilmeden bana gösterildi ve ben beğenmediğim için, henüz kargoya bile verilmemişken siparişin iptal edilmesini istedim. Eşim bu talebi iletmek için sayfaya ulaştı ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Sayfada iletişim kanalı olarak sadece e‑posta adresi paylaşılmış, oraya da yazmamıza rağmen cevap verilmedi. Instagram DM üzerinden defalarca mesaj atmamıza rağmen yine dönüş alamadık. Buna rağmen siparişi iptal talebimize hiç yanıt vermeden hazırlayıp kargoya vermişler ve sipariş 21 Temmuz Salı günü eşimin iş adresine ulaştı.

Ürünler elimize geçtikten sonra da ben tekrar ulaşmaya çalıştım, yeniden mesaj attım ancak hala hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Sayfa bir yandan yeni ürünlerini paylaşıp görseller eklemeye devam ederken, müşterilerinin mesajlarını ve iade taleplerini tamamen görmezden geliyor. Aldığım ürünleri hiç kullanmadım ve kullanmayacağım.

Ben üç ürünün tamamını iade etmek ve ödediğimiz ücretin eksiksiz şekilde hesabımıza geri yatırılmasını istiyorum. Sipariş numaram 776843300. İade talebime ve mesajlarıma artık dönüş yapılmasını ve yasal hakkım olan cayma ve iade hakkımın yerine getirilmesini talep ediyorum.