Arsi Hotels'te Ayrımcılık

Arsi groups Alanya oteli üzerinden 4 Temmuz giriş, 11 Temmuz çıkış olacak şekilde toplam 5 kişi için rezervasyon yaptırdım. Üç erkek çocuğum var, yaşları 6, 14 ve 17. Ödemeyi tamamlamak üzereyken, sadece üç erkek çocuğum olduğu ve odada bayan olmadığı gerekçesiyle rezervasyonumun iptal edildiği bilgisi verildi.

WhatsApp üzerinden bana “diğer oda bay konaklama olarak gözüktüğü için otel yönetiminin rezervasyonu kabul etmediği ve bu sebeple rezervasyonun iptal edilmek zorunda kaldığı” yazıldı. Yani yalnızca cinsiyet ve oda içeriği sebep gösterilerek, hiçbir makul açıklama yapılmadan konaklamamız reddedildi. Bu durum hem ayrımcılık niteliği taşıyor hem de müşteri olarak kendimizi son derece değersiz hissetmemize neden oldu.

Şikayetimin Şikayetvar’da görünür olmasını ve hem ilgili otel hem de firmaların, çocuklarıyla birlikte konaklamak isteyen ailelere bu şekilde ayrımcı ve keyfi uygulamalar yapmamasını istiyorum. Benzer durumların başka ailelerin de başına gelmemesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.