Arpa Online’da Çocuk Mahremiyetine İzin Almadan Paylaşım Ve Ücret İadesi Talebi

Arpa Online isimli kurumun sosyal medya hesaplarında, 8 yaşındaki küçük kızımın ve yüzlerce çocuğun yüz görsellerinin, seslerinin ve evimizin en mahrem alanı olan yatak odası ortamının, hiçbir açık ve yazılı rızamız alınmaksızın kamuya açık şekilde paylaşıldığını fark ettim. Videoları yalnızca hocanın görebileceği şekilde ödev olarak özelden göndermemiz istenmişti, buna güvenerek içerikleri kendilerine ilettik ancak bu videolar kurumun sosyal medya hesaplarında herkese açık olarak paylaşılmış. 20.10.2026 tarihinde fark ettiğimde paylaşımlar yaklaşık 5–6 saattir yayındaydı; bu süre içinde kaç kere ve kimlerle paylaşıldığını bilemiyoruz.

Durumu kendilerine ilettiğimizde haklı bir özür dilemek, sorumluluk almak ve durumu telafi etmek yerine, bizi suçlayan ve son derece rahatsız edici bir üslupla “zorla mı aldık, kendi elinizle yolladınız yollamasaydınız, paylaşacağız tabii ki, sen de başka çocukların videosunu gördün de kayıt oldun, şimdi de senin çocuğunu başkaları görecek ki reklamımız olsun, hem küçük bu çocuklar günah bir şey olmaz, kadınlar bakıyor zaten hep” şeklinde ifadeler kullandılar. Çocukların eğitim alması veya bir faaliyete katılması, onların mahremiyetinin ve kişisel verilerinin izinsiz bir şekilde internette teşhir edilmesine asla gerekçe olamaz.

18.08.2026 tarihinde online ders hizmeti için bu kuruma peşin ödeme yaparak kayıt olduk ve özellikle fatura kesilmesini talep etmemize rağmen tarafımıza herhangi bir fatura da iletilmedi. Yaşadığımız bu mahremiyet ihlali sonrasında kızım ve ailem ciddi şekilde mağdur olmuştur, kuruma güvenimiz tamamen sarsılmıştır ve eğitime devam etmek istemediğimizi, ücret iademizi talep ettiğimizi açıkça ilettik. Buna rağmen ücret iadesi talebimiz reddedilmiş, “isterseniz derslere devam edersiniz” denilerek, yaşanan ihlale rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmemiştir.

Elimizde kurum yetkililerinin bu paylaşımları bilinçli ve velilerden açık bir rıza almadan yaptıklarını ortaya koyan ses kayıtları, video görüntüleri ve ekran kayıtları eksiksiz olarak mevcuttur. Hem kendi çocuğumun hem de diğer çocukların mahremiyetinin bu şekilde ihlal edilmesinden büyük rahatsızlık duyuyor, başka ailelerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu kurumun yetkili merciler tarafından denetlenmesini, sorumlular hakkında gerekli idari ve hukuki işlemlerin yapılmasını ve tarafımıza ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.