Ekspertiz Raporunun Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

29 Temmuz’da kaza yaptığım 2013 model Toyota Yaris marka aracım için, karşı tarafın sigorta şirketi tarafından Fen Ekspertiz Kocaeli İzmit Şubesi görevlendirildi. Aracım şu anda Kocaeli İzmit’te serviste bulunmakta ve plakam 34 KUG 780’dir. Eksper, 1 Ağustos’ta aracı incelemiş olmasına rağmen, aradan 12 gün geçmesine rağmen kesin rapor hâlâ hazırlanmadı. Bu nedenle hasar oranım açıklanmadı ve rapor sisteme yüklenmediği için sigorta şirketi de işlemlere başlayamıyor.

Bu süreçte hem sigorta şirketiyle hem de Fen Ekspertiz İzmit Şubesiyle defalarca iletişime geçtim. Sigorta şirketi, eksper firmasıyla görüşmemi; Fen Ekspertiz ise süreci sigorta şirketine yönlendirmemi söyledi ve sürekli farklı gerekçeler öne sürdü. Şubeden E*** Hanım’ın ilgilendiği belirtildi, ancak kendisine de ulaşamıyorum.

Yaklaşık 20 gündür aracımı kullanamıyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Hasarımın 100 bin TL’nin üzerinde olduğu belirtiliyor. Fen Ekspertiz’in kesin nihai raporunu en kısa sürede tamamlayıp sisteme yüklemesini, sigorta şirketinin de işlemleri başlatmasını ve parça tedarik sürecinin bir an önce başlamasını talep ediyorum.