Yetkisiz Servisin Garanti Kağıdını Kaçırması Ve Faturasız Bakım Ücreti

15.04.2025 tarihinde Adana Seyhan Bakımyurdu Caddesi’nde bulunan, kendini Arora yetkili servisi gibi tanıtan bir yere Arora Quantum 50 motosikletimin aylık kilometre bakımını yaptırdım. Yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım, ancak herhangi bir fatura da vermediler. En önemlisi, garanti süreci için gerekli olan garanti kağıdını 1.000 km bakımında kaşe yapmadılar ve daha sonra bu konuyu sorduğumda da durumla ilgilenmeyip “bizimle alakası yok” şeklinde yaklaştılar.

Bu işletmenin gerçekten Arora yetkili servisi olduğundan hiç emin olamadım; kullandıkları üslup ve tavırlar da güven vermedi. Motosikleti aldığım bayiye durumu anlattığımda onlar da bu konuya şaşırdıklarını söylediler; yani ortada ciddi bir yetki ve garanti sorunu olduğunu düşünüyorum.

Arora markasından, bu servisin gerçekten yetkili servis olup olmadığının net olarak açıklanmasını, eğer yetkili değilse bunun resmi olarak belirtilmesini ve garanti sürecimde oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Garanti kağıdımın geçerli hale getirilmesini ve bakım işlemlerinin yetkili bir servis kayıtlarına doğru şekilde işlenmesini istiyorum.