Kısa Sürede Fren Arızası Ve Garanti Reddi

2025 Nisan ayında Arora Malibu 125 Pro model motosikletimi sıfır olarak satın aldım. Şu anda motorum 3500 kilometrede ve yaklaşık bir hafta önce, 3200 kilometre civarındayken frenlerde bir sorun fark ettim. Bunun üzerine motosikleti servise götürdüğümde fren merkezinde arıza olduğu ve bu parçanın garanti kapsamında değiştirileceği söylendi.

Ancak daha sonra genel merkezden gelen mesajda fren merkezinin sarf malzeme olduğu, bu nedenle garanti kapsamına girmediği bildirildi. Bir kullanıcı olarak fren merkezini nasıl bozabileceğimi gerçekten anlamıyorum. Kaldı ki motosikletim henüz 3500 kilometrede ve bu kadar kısa sürede fren gibi hayati bir parçada arıza yaşanması beni oldukça tedirgin etti.

Arızanın kullanıcı hatası olmadığı ve motosikletin kilometresi de göz önüne alındığında, fren merkezinin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Fren sistemi kaynaklı yaşayabileceğim olası bir kazada doğacak her türlü sorumluluğun da Arora markasına ait olacağını özellikle belirtmek istiyorum. Güvenlik açısından kritik olan bu parçayla ilgili yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ederim.