Arora CR250 Motosikletimde Garanti Devam Ederken Beyin Arızası Ve Mağduriyet

Arora CR250 Motorum Beyin Arızasından Dolayı Çalışmıyor – Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Arora CR250 model motorum, garanti süresi devam etmesine rağmen henüz 285 km iken beyin (ecu) arızası nedeniyle çalışmamaktadır. Motoru aldığım andan itibaren dikkatli ve tedbirli bir şekilde kullanmaktayım. Buna rağmen bu şekilde ciddi bir arızanın meydana gelmesi kabul edilemez.
Ayıplı mal kapsamında satın aldığım motosikletin yenisiyle değiştirilmesi talebim hakkında başvurumdur.
26.05.2025 tarihinde Kuba Motor bayii karadağlar tic isimli satıcıdan 115.000 TL bedelle Arora marka motosiklet satın aldım. Motosikletin km’si yalnızca 285’ti ve ürünü yalnızca yaklaşık 1 ay kullanmama rağmen motosiklet 12.07.2025 tarihinde arızalanmış, 17.07.2025 tarihinde yetkili servise teslim edilmiştir.

Yetkili servis tarafından 21.07.2025 tarihinde düzenlenen raporda arıza tespit edilememiş ve herhangi bir onarım yapılmadan ürün tarafıma geri verilmiştir. Bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal hükmündedir.

Ben de, yasal hakkım olarak ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Satıcı firmaya yazılı olarak başvurmama rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadım.
6502 sayılı yasa çerçevesinde, ayıplı mal kapsamında olan motosikletin yenisiyle değiştirilmesine istiyorum. Diğer ilçedeki Yetkili servise başvurduğumda, sorunun beyin arızasından kaynaklandığı teyit edildi ancak çözüm için net bir adım atılmadı. Bu durumdan dolayı 60 gündür hem zaman hem de maddi kayıp yaşamama neden olmakta, günlük işlerimi ve ulaşımımı ciddi şekilde aksatmaktadır.

Arızanın garanti kapsamında, hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak çözüm sürecinin bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve gerekli yasal süreci başlatacağımı belirtirim.