Arora Zr5 Şikayeti

Arora ZR5 model motosikletimi yaklaşık 2 ay önce Isparta Yalvaç Oto Moto bayisinden satın aldım. Toplamda 60.000 TL ödeme yaptım; 25.000 TL’sini nakit, kalanını ise kart ile ödedim. Motorun garantisi devam etmektedir.

Satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, motoru çalıştırdığımda ekranda sürekli “park” yazısı çıkmaya başladı ve park konumundan çıkaramıyorum. Bu nedenle yaklaşık 20 gündür motorumu kullanamıyorum. Sorunu çözmek için hem kendim çeşitli yöntemler denedim hem de kullanım kılavuzuna başvurdum ancak başarılı olamadım.

Motoru aldığım bayinin servisine götürdüm. 15 gün sonra gelmemi söylediler, motorun yapıldığını belirttiler fakat yolda giderken tekrar aynı park sorununu yaşadım. Servis işlemi sırasında herhangi bir fiş veya kayıt numarası verilmedi. Şu an motorumu kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.

Arora markasından aldığım bu üründen hiç memnun kalmadım ve verdiğim paraya yazık olduğunu düşünüyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse motorumun yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum. Eğer kısa sürede çözüm sunulmazsa, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.