Arora Rüzgar Bisikletimde Akü Sorunu Nedeniyle 5 Ay Kullanılamaz

Mayıs ayında aldığım Arora Rüzgar elektrikli bisikletin aküleri çok kısa sürede zayıflamaya başladı. Performans düşüklüğü yaşadığım için düzenli olarak bakım için gittiğim Zeus Motor servisine başvurdum. Akülerle ilgili ölçüm yapılıp fabrikaya gönderileceği söylendi, ancak herhangi bir ölçüm yapılmadan akülerin fabrikaya gönderildiğini sonradan öğrendim.

Kasım ayında zorla da olsa aküler sökülüp alındı ve fabrikaya gönderileceği belirtildi. Uzun süre beklememe rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine takip numarasını istedim ve Adana’daki fabrikayı aradım. Telefonda bana akülerin yenisini gönderebileceklerini söylediler, daha sonra ise sistemde bakımların girilmediği söylenerek süreç aksatıldı. Oysa ben bütün bu süre içinde düzenli olarak Zeus Motor servisine gidip bakım yaptırmıştım, sadece bu bakımlar sisteme işlenmemiş. Zeus Motor’a bunu sorduğumda, aynı akşam bakımlar sisteme girildi.

Şu anda akülerim de yok ve yaklaşık 5 aydır bisikletimi hiç kullanamıyorum. Tüm bu aksaklıklar nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim ve aldığım üründen faydalanamaz durumdayım. Akülerimin fabrika tarafından hiçbir bahane üretilmeden, gecikme olmadan yenileri ile değiştirilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.