to read complaints and reviews, or file yours.Arora Motor Aracımızı Kullanamıyor Mağduriyet Yaşamaya Devam Ediyoruz
Arora ar 11000 model aracımızın şanzıman seti komple, yetkili serviste faturalı ve orijinal parça olarak değiştirildi. Ancak yeni takılan ürünlerle araç çalışmadı, buna rağmen servis arabanın gitmediğini gördüğü halde aracı bize teslim etmeye çalıştı.
01.11.2025 tarihinde aracı servise bıraktık ve o günden bu yana yaklaşık bir yıla yakın süredir araç serviste yatıyor. Bu süre boyunca hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, yetkili satıcı da bu duruma göz yumuyor ve süreci ciddiye almıyor. Defalarca görüşmemize rağmen yetkili servis her seferinde tarih verip oyalıyor, bugün yaptığım son görüşmede de adeta dalga geçer gibi konuşulup yine net bir çözüm ve tarih verilmedi.
Biz faturalı ve yetkili servis güvencesiyle işlem yaptırmamıza rağmen aracımızı kullanamıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyoruz. Öncelikli talebimiz aracın bir an önce sorunsuz şekilde tamir edilip tarafımıza teslim edilmesi yönündedir. Aksi halde sabrımızın sonuna geldiğimiz için Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapmayı düşündüğümüzü belirtmek istiyorum.
Yaşadığımız bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve aracımızın çalışır, güvenilir halde teslim edilmesini talep ediyorum.
Aracımın şanzıman seti değiştirildi ancak araç çalışmadı, servis aracı teslim etmeye çalıştı ve bir yıldır serviste kalıyor. Yetkili servis hiçbir çözüm sunmadı, defalarca görüşmemize rağmen yardımcı olmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Şu an durumdan çok memnun değilim ve çözüm bekliyorum.
