Aroma Cam Şişe Meyve Suyu İçindeki Madde!

Merhaba Kübra Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürün güvenliği ve tüketici memnuniyeti, üretim süreçlerimizin en önemli öncelikleri arasında yer almaktadır. Üretim tesisimizde yabancı madde riskinin önlenmesine yönelik olarak ham madde kabulünden son ürün sevkiyatına kadar tüm prosesler belirlenmiş kontrol planları doğrultusunda izlenmekte; ekipman kontrolleri, ambalaj kontrolleri, hijyen uygulamaları ve proses doğrulama faaliyetleri düzenli olarak gerçekleştirilmektedir. Bununla birlikte, iletmiş olduğunuz geri bildirim kalite ve teknik ekiplerimiz tarafından detaylı olarak değerlendirilmiş olup, ilgili üretim hattı, proses akışı ve kontrol noktaları kapsamlı şekilde gözden geçirilmiştir. Yapılan değerlendirmeler doğrultusunda mevcut kontrol mekanizmalarının etkinliği teyit edilmiş, süreçlerimizin sürekli iyileştirilmesi anlayışı kapsamında ilave izleme ve teknik geliştirme faaliyetleri kalite sistemimiz içerisinde değerlendirmeye alınmıştır. Müşterilerimizden gelen her geri bildirim, proseslerimizin geliştirilmesi ve ürün güvenliğinin sürdürülebilirliğinin sağlanması açısından önemli bir veri olarak ele alınmaktadır. Yapılan incelemeler sonucunda ilgili partiye ait benzer nitelikte yaygın bir uygunsuzluk tespit edilmemiştir. Ancak kalite anlayışımız gereği, benzer durumların tekrar yaşanmaması amacıyla teknik inceleme ve iyileştirme çalışmalarımız titizlikle sürdürülecektir. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle tekrar üzüntülerimizi belirtir, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafınıza telafi sağlayabilmemiz için lütfen iletişime geçiniz.