Bocchi Evyesinde İlk Yılda Çatlak: Garantisiz Ücretsiz Değişim Talebi

Bocchi marka iki adet evye satın aldım ve bunlardan biri daha ilk senesinde çatladı. Diğer evyede hiçbir sorun yokken sadece bu üründe çatlak oluştu. Evyeyi yaklaşık 10 bin tl ödeyerek almıştım. Ürünü aldığım mağaza bir arkadaşımın yeriydi, maalesef şu an mağaza kapandı ve elimde fatura ya da garanti belgesi bulunmuyor.

Yaşadığım bu sorun sonrasında mağazaya toplam üç kez başvurdum, her defasında Bocchi’ye mail attıklarını ancak sonuçların olumsuz olduğunu söylediler. Bunun dışında firma ile doğrudan müşteri hizmetleri, telefon ya da mail yoluyla iletişime geçmedim.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve sadece bir evyede çatlaması sebebiyle üretimden kaynaklanan bir sorun olduğunu düşünüyorum ve Bocchi’nin mağduriyetimi dikkate alarak evyemin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.