to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Smart Uygulamasına Bağlantı Sorunu Yaşayan Robot Süpürge İçin Çözüm Talebi
Arnica Sil Süpür robot süpürgeyi uzun süredir kullanıyorum ve eskiden Arnica Home uygulaması üzerinden sorunsuz şekilde cihaza bağlanabiliyordum. Ancak uygulama uzun süre güncelleme almadı ve bir süre sonra tamamen kullanılamaz hale geldi. Ardından Arnica Smart isimli yeni uygulamaya geçildi ve o günden beri robot süpürgemi hiçbir şekilde bu yeni uygulamaya tanıtamıyorum.
Arnica Smart uygulaması cihazımı görmüyor, manuel ekleme denemelerim de sonuç vermiyor. Uygulamanın yönlendirdiği tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen son aşamada cihazı bulamıyor ve “Cihaz ekleme başarısız” şeklinde hata alıyorum. Bu nedenle ürünü uzaktan yönetemiyor, temel vaat ettiği akıllı kullanım özelliklerinden faydalanamıyorum.
Cihazımın garantisi bitmiş olsa da, sorunun tamamen yazılım ve uygulama kaynaklı olduğunu düşündüğüm için bu durumdan son derece mağdurum ve ürünü aldığım için pişmanlık duyuyorum. Arnica’nın, Arnica Sil Süpür robot süpürgemin Arnica Smart uygulamasına sorunsuz bağlanmasını sağlayacak şekilde gerekli teknik desteği ve yazılımsal düzenlemeleri yapmasını ve bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Mert D., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 36934986 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Yetkilisi
Değerli Mert D., 36934986 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
