Yanlışlıkla Yüklenen Bakiyenin İadesi Ve Güvenlik Önlemi Talebi

Armutpro mobil uygulaması üzerinden teklif veren olarak işlem yaparken, yanlışlıkla onay vermeden 10.900 TL bakiye yüklemesi gerçekleştirdim. Havale ile yükleme yapmak isterken, elim değdiği için kredi kartımdan çekim yapıldı. Bu işlem biraz önce gerçekleşti ve ilk defa başıma geliyor. Yükleme işlemini kendi bireysel hesabımdan yaptım, ancak dekontum yok; sadece provizyon ekranımda işlemi görebiliyorum.

Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem bakiye iadesi talep ediyorum hem de ödeme işlemi sırasında ek bir güvenlik ekranı veya onay adımı eklenmesini istiyorum. Bu tür hataların önüne geçilmesi için sistemde iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım şehir Gaziantep. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.