Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlışlıkla Verilen Düşük Puanın Profil Skoruna Etkisi

profile
Beytullah
23 Ağustos 2025 22:17
510

Armut uygulamasında "Beyto Dekor" adıyla boya hizmeti vermekteyim. 22.08.2025 tarihinde Eskişehir/Odunpazarı'nda M**** B******* isimli müşterimin işini tamamladım ve kendisi her şeyden memnun ayrıldığını belirtti. Hatta ek bir iş talebinde bulundu; ancak uygun günüm olmadığı için bunu kabul edemedim. Sonrasında müşteri, hesabıma 1 yıldız verdi. Kendisiyle iletişime geçtiğimde yanlışlıkla verdiğini ve müşteri hizmetlerine de mail attığını söyledi.

Şu ana kadar sayfamda hiçbir olumsuz yorum bulunmamaktaydı ve bu tek yıldızlı puan, profil skorumu olumsuz etkiledi. Müşterinin de yanlışlıkla verdiğini belirttiği bu puanın sayfamdan kaldırılması konusunda desteğinizi rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

20 Ekim 2025 22:58

19.09.2025 tarihinde Armut uygulaması üzerinden, hizmet vermediğim halde kullanıcı “İlayda Aygün” tarafından tarafıma 1 yıldız verilmiş ve hakaret içerikli mesaj gönderilmiştir. Bu durum hem iş hayatımı hem de uygulamadaki itibarımı ciddi şekilde olumsuz etkilemiştir. Olay sonrası avukatım aracılığıyla yasal süreç başlatılmıştır. Armut uygulamasında kullandığım isim “Beytullah Ceylan” olarak kayıtlıdır.

Bu olumsuz puan nedeniyle müşteri kaybı yaşamakta ve işlerimde ciddi bir azalma yaşamaktayım. Halen profilimde haksız şekilde verilen 1 puan görünmektedir. Bu nedenle, adımın ve işimin zarar görmemesi için ilgili olumsuz puanın profilimden kaldırılmasını talep ediyorum.

Konu hakkında acil destek ve çözüm bekliyorum.

20 Ekim 2025 22:48

19.09.2025 tarihinde tarafıma Armut uygulamasından 1 yildiz geldi bu kisi isini yapmama rağmen tarafıma hareket içerikli mesaj gönderdi kendisini avukat aracılığıyla şikayet edip dava açtım bu durum benim is hayatimi olumsuz etkilemektedir Armut uygulamasında kullandığım Beytullah Ceylan olarak geçmektedir bu olumsuz yorumun kaldırılması hususunda desteğinizi rica ederim

25 Ağustos 2025 09:40 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Beytullah Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

27 Ağustos 2025 10:36

Merhaba Beytullah Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi isteğiniz doğrultusunda gerekli aksiyonları aldık. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
23 Mart 2025 12:41
2.584

Hizmet Sunulmadan Verilen Düşük Puanlar Hakkında Şikayet

profile
Selen
13 Ekim 2025 12:35
631
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Müşteri Yorumu Nedeniyle İtibar Kaybı Ve Armut Destek Ekibinin Taraflı Yaklaşımı

profile
Esra
31 Ekim 2025 12:30
1.183
haksiz-musteri-yorumu-nedeniyle-itibar-kaybi-ve-armut-destek-ekibinin-tarafli-yaklasimi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz