to read complaints and reviews, or file yours.Teyit Edilmiş Görünen Telefon Numarasının Çalışmaması Ve Ücret İadesi Talebi
Armut üzerinden 5110**84 numaralı ders ilanına yaklaşık bir hafta önce 115,69 TL tutarında teklif verdim. İlanda kayıtlı telefon numarası sistemde “teyit edilmiş” olarak görünmesine rağmen, numarayı aradığımda operatör “böyle bir numara yoktur” anonsu veriyor. Yani numara hem aktif değil, hem de teyit bilgisinin gerçeği yansıtmadığı açıkça ortada.
Bu durumu Armut ile paylaştığımda bana mail yoluyla sadece numaranın teyit edilmiş olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Numara aktif olmadığı, hizmet alıcısına ulaşma imkanı bulunmadığı halde, teyit edilmiş gibi gösterilen bu numara üzerinden verilen teklif için kesilen 115,69 TL’lik ücretin iade edilmesini istiyorum.
Armut’un, teyit edilmiş olarak gösterdiği telefon numaralarının gerçekten aktif ve ulaşılabilir olmasını sağlamasını ve bu ilan özelinde de mağduriyetimin giderilerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Veli Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Veli Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler
