Armut’ta Ödeme Sonrası Hesabım Kilitlendi Ve Tekliflerim Görünmüyor

Armut üzerinden işveren olarak alçıpan işi için hesap açtım ve sistem üzerinden 1200 TL tutarında ödemeyi hesap kartımla gerçekleştirdim. Ödeme öncesine kadar hesabıma sorunsuz erişebiliyor ve tekliflerimi görebiliyordum.

Ödemeyi yaptıktan kısa bir süre sonra hesabıma tekrar girmek istediğimde “hata oluştu” uyarısı ile karşılaştım ve o andan itibaren dün akşamdan bu yana hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Ayrıca daha önce verdiğim teklifler de görünmüyor, sanki hesabım kullanılamaz hale getirilmiş gibi duruyor.

Durumu Armut’a mail yoluyla ilettim ancak şu ana kadar bir geri dönüş almadım. Hem ödediğim ücret karşılığında hizmet alamamam hem de aniden erişimin kesilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Armut’tan öncelikli beklentim, bu tarz bir durumun neden yaşandığının açıklığa kavuşturulması ve gerekli kontrollerin yapılarak diğer kullanıcıların da benzer şekilde mağdur edilmemesidir. Benim yaşadığım bu sorun üzerinden gerekli önlemlerin alınmasını ve bu tür problemler tekrar etmeden sistemin şeffaf ve güvenilir şekilde işlemesini istiyorum.