Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Temizlik Şirketinin Hatalı Hizmeti Nedeniyle Maddi Zarar Ve İlgisizlik

profile
Ayşenur
19 Temmuz 2025 18:20
2.052

Yaklaşık üç hafta önce Ankara Keçiören’deki boş dairemin temizliği için sır temizlik şirketi ile Armut uygulaması üzerinden iletişime geçtim ve 5.000 TL ödeme yaptım. Telefonda profesyonel bir hizmet ve buharlı temizlik söz verildi. Ancak gelen ekip beni oldukça şaşırttı: Küçük bir araca 7-8 kişi sığdırılmıştı ve yanlarında getirdikleri temizlik malzemeleri kalitesizdi. Buharlı makine getirilmişti fakat çalışmıyor, süpürgeleri de işlevsizdi.

Personelin tecrübesizliği sebebiyle büyük sorunlar yaşadım. Özellikle mobilya temizliğinde yağ çöz yerine yanlışlıkla Porçöz kullanarak mutfak dolaplarımın metallerinin rengini akıttılar. Üstelik, mutfak ve salon parkelerimi suyla yıkadıkları için alt kata su sızdı ve parkelerim şişti. Bu durum bana ekip tarafından bildirilmedi, alt komşumdan öğrenmek zorunda kaldım.

Yaşanan sorunları firma ile defalarca paylaştım. Dolap kulpları 10 gün sonra değiştirildi ancak parke zararım için herhangi bir çözüm sunulmadı; konuya dair hiçbir ilgi gösterilmedi.

Kiracı olduğum için, parke onarımının maddi yükünü üstlenmek istemiyorum. Ekiplerinin yol açtığı hasarın sır temizlik şirketi tarafından onarılmasını, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.

21 Temmuz 2025 08:39 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Ayşenur
Ayşenur
24 Temmuz 2025 19:44
Temizlik Şirketinin Hatalı Hizmeti Nedeniyle Maddi Zarar Ve İlgisizlik

Parkelerin temizlikten sonra ki hali yakınlaştırınca anlaşılacaktır. Şikayetimden sonra bile bana ulaşan eden olmadı

29 Temmuz 2025 12:41

Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Armut Uygulamasından Bulunan Usta İşi Yarım Bırakıp Kaçtı

profile
Savaş
19 Ocak 2024 00:29
1.709
Armut Uygulamasından Bulunan Usta İşi Yarım Bırakıp Kaçtı
Armut Uygulamasından Bulunan Usta İşi Yarım Bırakıp Kaçtı
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Armut Temizlik Hizmeti Veremiyor

profile
Mustafa
15 Nisan 2025 09:18
4.354
1
Nilufer sonuçtan hiç memnun değil

Geç Gelen Ve Eksik Temizlik Hizmeti Sonrası Maddi Zarar Ve İade Sorunu

profile
Nilufer
31 Ekim 2025 15:10
1.336
Geç Gelen Ve Eksik Temizlik Hizmeti Sonrası Maddi Zarar Ve İade Sorunu
Geç Gelen Ve Eksik Temizlik Hizmeti Sonrası Maddi Zarar Ve İade Sorunu
Geç Gelen Ve Eksik Temizlik Hizmeti Sonrası Maddi Zarar Ve İade Sorunu
Geç Gelen Ve Eksik Temizlik Hizmeti Sonrası Maddi Zarar Ve İade Sorunu
+1

profile
Berna
31 Aralık 2023 14:04
1.519
Benzer Şikayet Yaz