to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Çekilen 1.200 TL’nin İadesi Ve Destek Yanıtı Talebi
Armut.com’da hizmet veren üyeliğim bulunuyor. Bir iş için teklif vermek isterken bakiyem 50 kuruş eksik olduğu için sistem kredi kartımdan otomatik olarak 1.200 TL çekti. Bu tutarı bilerek ve isteyerek yüklemedim, yanlışlıkla ve sistemin otomatik işlemi sonucunda hesabıma geçmiş oldu.
Ardından bu 1.200 TL’yi hesabımdan geri çekmek veya iade almak istediğimde Armut hesabımda böyle bir seçenek olmadığını gördüm. Uygulama içi destek üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yanlışlıkla yapılan ve onayım dışında otomatik gerçekleşen bu 1.200 TL’lik yüklemenin kredi kartıma iade edilmesini, bu konuda tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Şikayetime istinaden gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Ad Soyad: Tufan Ş****
Merhaba Tufan Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Tufan Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
