Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlışlıkla Yüklenen Bakiyenin İadesi Ve Canlı Destek Eksikliği

profile
Özlem
21 Aralık 2025 16:20
682
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Armut üzerinden özel ders hizmeti vermek için 21.12.2025 tarihinde hesabıma bakiye yükledim. Müşteriyle iletişime geçebilmek için en az 600 TL yüklemem gerekiyordu ve sistemde 444,29 TL olarak bir fiyat görünüyordu. Ancak işlem sırasında yanlışlıkla 2.500 TL yükleme yaptım.

Hemen ardından iade talebinde bulundum ve sistemde 2.055 TL’nin iade edileceği görünüyor. Buna rağmen banka kartıma şu ana kadar herhangi bir iade geçmedi. Üzerinden henüz 1 gün bile geçmemesine rağmen, Armut hakkında bu konuda çok fazla şikayet görmem endişelenmeme neden oldu.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca telesekreterle karşılaştım ve canlı bir muhataba ulaşamadım. Yanlışlıkla yüklediğim tutarın, sistemde göründüğü şekilde en kısa sürede banka kartıma gerçekten iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

yanlislikla-yuklenen-bakiyenin-iadesi-ve-canli-destek-eksikligi-1.jpg
profile
1 Destek
22 Aralık 2025 08:25 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba Özlem Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

22 Aralık 2025 15:24
Özlem
Özlem
01 Ocak 11:01

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Armut.com'da Hediye Puan Ve Bakiye İadesi Sorunu

profile
Dilan
05 Kasım 2025 21:17
1.302
Benzer Şikayet Yaz