to read complaints and reviews, or file yours. 
Üniversite öğrencisiyim ve geçimimi freelance işler yaparak sağlamaya çalışıyorum. Uzun süredir Armut üzerinden hizmet veriyorum. Bu platformda işverenlerle iletişime geçebilmek için her başvuru ücretli ve iletişim bilgilerine ancak ödeme yaparak erişilebiliyor.
Son dönemde ciddi bir sorun yaşıyorum. Ücret ödeyerek aldığım numaraların önemli bir kısmı çalmıyor, ulaşılamıyor ya da “numara kullanılamamaktadır” uyarısı veriyor. Bazı müşteriler kendi numarasını gizlediği için Armut tarafından paylaşılan sanal numaralar kullanılıyor; ancak bu sanal numaralar bile çoğu zaman çalışmıyor. Böyle olunca daha en baştan ödediğim para boşa gitmiş oluyor.
Bu durumu defalarca Armut destek ekibine e‑posta ile bildirdim ancak uzun süre herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne bir açıklama yapıldı ne de detaylı bir inceleme bilgisi paylaşıldı. Ancak mağduriyetimi forumlarda ve şikayet sitelerinde dile getireceğimi belirttiğim bir e‑posta attıktan sonra dönüş yapılması dikkat çekiciydi.
Gelen yanıtta, ilgili numaranın kayıt sırasında SMS kodu ile doğrulandığı söylendi. Bunun üzerine numaranın anlık olarak aranmasını ve gerçekten çalıp çalmadığının kontrol edilmesini istedim. Yapılan aramada numaranın aktif olmadığı ortaya çıktı. Buna rağmen “işleyiş gereği” ücret iadesi yapılamayacağı tarafıma bildirildi ve çalışmadığı tespit edilen bir iletişim bilgisi için ödediğim ücret benim üzerimde bırakıldı.
Bir üniversite öğrencisi olarak sınırlı bir bütçeyle ayakta durmaya çalışırken her başvuruda para ödeyip karşılığında iletişim bile kuramamak ve ancak “şikayet ederim” denildiğinde ciddiye alınmak açıkça adaletsiz bir durum yaratıyor. Parası alınan ama karşılığı verilmeyen bir hizmette, neden hep hizmet veren tarafın mağdur edildiğini anlamakta zorlanıyorum.
Beklentim, ulaşılamayan ve aktif olmadığı tespit edilen numaralar için ücret iadesi ya da en azından promosyon bakiye tanımlanması, bu şekilde mağduriyet yaratan hesapların sistem içinde denetlenmesi ve gerçekten hizmet veren kişilerin korunmasıdır. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durumda olan diğer hizmet verenlerin de aynı sorunu yaşamaması için Armut’un bu konuda somut adımlar atmasını istiyorum.
Uzun süredir Armut üzerinden hizmet veren biriyim ve platformun geldiği noktadan artık ciddi anlamda rahatsızım. Sistem, hizmet verene iş buldurmak yerine teklif ücreti kesip ortada gerçek bir müşteri olmayan ilanlarla bizi mağdur ediyor. Bugüne kadar aynı şekilde, geri dönüş alamadığım, telefonlar...
Armut Pro uygulamasını bir süredir aktif olarak kullanıyorum. Son güncellemeden sonra numarasını gizleyen müşterileri uygulama üzerinden sanal numara ile aramaya çalıştığımda, her seferinde “Sanal numaranın kullanım süresi sona ermiştir” uyarısını alıyorum. Uygulama içinde yönlendirildiğim detaylar ...
Armut platformunda hizmet veren, ücretli bir üyeyim. Sistem üzerinden oluşturulan bir müşteri talebine istinaden, Armut tarafından belirlenen 642,29 T...
Uzun zamandır Armut'ta hizmet veren olarak kullandığım hesabıma bir süredir giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde ekranda sürekli 'Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin veya destek ekibimizle iletişime geçin' şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Defalarca farklı za...
Armut.com üzerinden birçok işe teklif veriyorum; ancak işlerde müşterinin numarasını aradığımda 'Bu numara kullanılmamaktadır.' diyor. Mail attım, şimdiye kadar çözüme ulaşamadık. Ben arayamadım, ulaşamadığım müşteriye teklif vermek için para ödüyorum. Şimdiye kadar bu platformda 4270 TL para harcam...
Yorumlar