to read complaints and reviews, or file yours.Kombi Tamiri Sonrası Hatalı İşlem Ve Ek Ücret Talebiyle Mağduriyet
Armut uygulaması üzerinden Y**** C**** isimli ustadan Baykan marka, yaklaşık 5 yıllık kombim için kombi bakım ve arıza hizmeti aldım. 29 Kasım’da gelip kombiye baktı ve bir parçanın arızalı olduğunu, bu parçayı söküp yenisini getireceğini söyledi. Anakartı sökerek götürdü, 30 Kasım’da tekrar geldiğinde anakartın sağlam olduğunu, söktüğü parçayı tekrar taktığını söyleyerek işlem için bizden 5.000 TL aldı.
Ancak 1 Aralık’ta kombi aynı arızayı yeniden verdi. Kendisiyle tekrar iletişime geçtiğimde şehir dışında olduğunu, yerine birini göndereceğini söyledi. Gelen kişi, takılan parçanın tam sıkılmadığını, bu yüzden gaz valfine su damlayarak onu bozduğunu belirtti ve bu sefer de 6.000 TL ücret istedi. Ben sorunun yapılan hatalı işlemden kaynaklandığını söylediğimde ise parçanın ömrünün bittiğini iddia etti. Şu anda telefona hiçbir şekilde cevap vermiyor.
Hem ödediğimiz 5.000 TL’nin karşılığını alamadık hem de hatalı işlem sonucu kombimde daha büyük bir arıza oluştu. Kombimin ek ücret talep edilmeden, düzgün ve kalıcı şekilde onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ödeme dekontu paylaşacağım
Merhaba Ahmet Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Kış ayındayız evde küçük çocuklar var ve mağduriyetimiz her gecen gün artmakta sizin bize yönlendirdiğiniz kisiler bizi mağdur etti şu an sorunumla bas basa kaldım.
Merhaba Ahmet Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
