to read complaints and reviews, or file yours.Armut Belge Onayı Gecikiyor, İş Kaybı Yaşıyorum
Armut uygulamasında masaj hizmeti veriyorum ve yaklaşık 3 aydır belgelerimle ilgili çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Daha önce Armut üzerinden bir müşteriye gittim, gayet memnun kaldı ve profilimde hâlâ görünen güzel bir yorum bıraktı. Buna rağmen sonrasında sistem sürekli benden tekrar tekrar belge istedi ve her seferinde “ekibimiz onay verecek” denilmesine karşın hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Bu süre içinde en az 5 iş fırsatını, belgelerimin onaylanmaması ve sürecin uzaması nedeniyle kaybettim. Belgelerimi defalarca yüklememe rağmen ne olumlu ne olumsuz herhangi bir bildirim gelmiyor, belgelerim ne aşamada, kabul edildi mi, reddedildi mi hiçbir bilgi verilmiyor. Uygulama üzerinden geri dönüş talep etmeme rağmen de bana dönüş yapılmıyor.
Masaj alanında hizmet verebilmek için gerekli tüm bilgi ve donanıma sahip olmama rağmen, şu anda sadece Armut ekibinin belge onayını beklediğim için iş alamıyorum. Belgelerimin acilen incelenip onaylanmasını ve hesabımın aktif şekilde hizmet verebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Armut üzerinden temizlik ve kadın masaj hizmeti veren olarak çalışmak istiyorum ancak aylardır hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Nisan ayında başlayan süreçte defalarca kimlik bilgilerim ve belgelerim istendi, hepsini iletmeme rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve sürekli olarak oyalanıyorum.
Daha önce kullandığım hesabımı kapattım, yeni hesap açtım fakat bu yeni hesabım da aktif edilmedi. 3–4 farklı yetkili benimle iletişime geçti, hepsi “halledeceğiz, dönüş yapacağız” diyerek aynı şeyleri söyleyip süreci uzattı. Mail üzerinden Kübra isimli bir yetkiliyle de görüştüm ancak o da aynı şekilde sadece oyaladı, somut bir sonuç alamadım. Belgelerimi sürekli istiyorlar ama bu belgelerin nerede ve nasıl tutulduğuna dair hiçbir net bilgilendirme yapılmıyor, bu durum beni hem mağdur ediyor hem de güvensizlik yaratıyor.
Armut tarafından telefonla da arandım, bir kere görüşme yapıldı ve “ben halledeceğim” denildi, ancak yaklaşık 3 aydır ne bir geri dönüş yapıldı ne de hesabım aktif edildi. Bu süreçte hesabımı kullanamadığım için iş alamıyor, ciddi gelir kaybı yaşıyorum.
Hesabımın acilen aktif edilmesini, tüm belgelerimin güvenliği hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve bu uzun süreli mağduriyetimin dikkate alınarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Selin Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Selin Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Yeni hesap açmak zorun da kaldım gün kaybı yaşamamak için şimdi de yüklediğim belgelerim için onay bekliyorum
