to read complaints and reviews, or file yours.Kesilen Teklif Ücreti Sonrası Teklif İlanda Belirmiyor
Armut üzerinden tekne taşıma alanında hizmet veren bir işletmeyim. 1 Ekim tarihindeki bir tekne taşıma ilanına teklif vermek için sistem üzerinden ödeme yaptım, ücret hesabımdan kesildi ancak teklifim ilgili ilana hiçbir şekilde düşmedi. Bu nedenle hizmet talep eden kişinin iletişim bilgilerine erişemiyorum ve teklifimi iletemiyorum.
Hem ödediğim teklif verme ücreti boşa gitmiş durumda hem de potansiyel bir işi kaybediyorum. Uygulama üzerinden baktığımda işlem ücretinin hesabımdan kesildiği görünüyor ancak ilana yansıma olmadığı için hizmet alacak kişiyle iletişim kuramıyorum.
Armut’un, bu işlemle ilgili kesilen ücretin iadesini yapmasını ve teklifimin ilgili ilana düzgün şekilde yansıtılmasını, ayrıca benzer bir teknik sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Cemal Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Cemal Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Armut tarafından arandım kısacık bir inceleme yaptık konu şöyle hizmet talep eden talep ettiği hizmeti teklif veren eden herhangi birine verdin de diğer teklif verenlerin tekliflerim kısmından otomatikman siliniyor hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için de doğal olarak benim hesabımdan para çekiliyor ama teklif veren de iletişime geçemiyorum algısı yaratıyor bu da uygun bir şey değil hiç olmasa hizmet talep eden kişinin işi verdiğine dair bir bilgilendirme yapılabilir ve bizim de böyle bir düşünce içerisine kapılmamızın önüne geçer
