to read complaints and reviews, or file yours.Kabul Edilen Yüzme Dersi Teklifi Sistemde Görünmüyor
Armut uygulamasını profesyonel olarak kullanıyorum. Uygulama üzerinden bir müşteriye yüzme dersi için teklif gönderdim. Ardından tarafıma gelen e-postada teklifimin kabul edildiği belirtildi ve teklif ücreti hesabımdan kesildi. Ancak teklif ücretinin alındığını ve teklifin kabul edildiğini gösteren bu e-postaya rağmen, ne müşteri ne de iş profilimde bu işle ilgili herhangi bir kayıt görünmemektedir.
Şu anda kabul edildiği belirtilen işe uygulama üzerinden erişemiyorum ve müşteriyle iletişime geçerek süreci ilerletemiyorum. Ekte, teklif verme ücreti kesildiğini gösteren işlem geçmişi ekran görüntüsünü de paylaştım. Daha önce de yorumla ilgili benzer teknik sıkıntı yaşamış ve Şikayetvar üzerinden yazınca çözüm bulabilmiştim.
Bu kez de Armut’un teknik ekibinin özellikle yetişkin yüzme dersi için gönderdiğim ve e-postaya göre kabul edilen “Yetişkin Yüzme Dersi #5568**06” numaralı işin sistemde görünmemesi sorununu incelemesini, işin profilimde görünür hale getirilmesini, yorum alma kısmında da tekrar sıkıntı yaşamamam için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ayça Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Teknik destek talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Şimdi gördüm aramanızı. Beni tekrar arar misiniz lütfen?
Merhaba Ayça Hanım, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Teşekkürler
