Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hizmet Verilmedi, Para İadesi Gecikti: Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Özlem
05 Eylül 2025 19:07
1.086

Armut üzerinden Mersin Yenişehir’de ev temizliği hizmeti için bu hafta içi rezervasyon oluşturdum. Cumartesi günü için uygunluk görünüyordu ve 3.024 TL kredi kartımdan tahsil edildi. Ancak bugün akşam saatlerinde beni aramışlar, fakat o sırada müsait olmadığım için 3 dakika sonra geri döndüm. Kimse telefona çıkmadı ve hizmetin verilemeyeceği yönünde bir mesaj bırakılmış. Ayrıca ödediğim ücretin de hesabıma ancak 5 gün sonra iade edileceği belirtildi.

İlk kez Armut’u kullanacaktım ve bu süreçte hem hizmet alamadım hem de paramın iadesi için beklemek zorunda bırakıldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sadece telesekreter ile karşılaştım ve destek alamadım.

Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve bu mağduriyetin hızlıca telafi edilmesini talep ediyorum.

09 Eylül 2025 10:01 (Şikayetten 3 gün sonra)
09 Eylül 2025 10:02

Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Hamza
08 Nisan 2024 10:18
1.624
3
Ayten sonucu yetersiz buldu

profile
Ayten
21 Şubat 2024 13:51
2.389

profile
Gizem
25 Eylül 2023 18:10
2.448

profile
Nermin
05 Nisan 2024 10:58
2.017
Benzer Şikayet Yaz