Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Hiçbir Bildirim Yapılmadan Hesabım Askıya Alındı, Mağdur Edildim

profile
Muhammet
11 Aralık 2025 23:02
224

Armut.com üzerinden vinç ve platform hizmeti veren bir işletmeyim. Bugün saat 12.00 civarında hesabım hiçbir gerekçe, uyarı, e-posta veya SMS bildirimi olmadan askıya alındı ve o andan itibaren müşterilerimle iletişim kuramaz hale geldim.

Hesabımın neden askıya alındığına dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise maalesef herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum giderilmedi. Devam eden işlerim ve müşterilerim olmasına rağmen platform üzerinden erişimim bir anda kesildiği için mağdur durumdayım.

Herhangi bir ihlal bildirilmeden hesabımın bu şekilde kapatılmasını kabul etmiyorum. Hesabımın acilen tekrar açılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

18 Aralık 2025 00:43

Armut üzerinden vinç hizmeti veren biriyim. Yaklaşık bir buçuk hafta önce hesabım hiçbir şekilde haber verilmeden askıya alındı. Ardından Armut müşteri hizmetleri beni 12.12.2025 tarihinde telefonla arayarak kimliğimin ön yüzünü sisteme yüklememi istedi. Söyledikleri gibi hemen kimlik ön yüzümü yükledim ve onay sürecinden sonra hesabımın açılacağını belirttiler.

Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hesabım hala açılmadı. Bu süre içinde hem iş kaybı yaşıyorum hem de ciddi maddi zarara uğruyorum, yeni iş alamıyorum. Üstelik tarafıma yazılı ya da detaylı bir gerekçe de iletilmedi.

Kimlik ön yüzü belgem gerekli şekilde yüklendi ve onay için bekliyorum. Hesabımın bir an önce tekrar açılmasını, işlerime kaldığım yerden devam edebilmeyi ve bu mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.

12 Aralık 2025 12:09 (Şikayetten 13 saat sonra)
12 Aralık 2025 15:09

Merhaba Muhammet Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Muhammet
Muhammet
14 Aralık 2025 22:44

Sorunum çözülmedi müşteri hizmetleri beni aradı ve kimlik ön yüzünü eklemem gerektiğini söyledi ve bende yaptım ama hesabım halada askıda

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Kadir
15 Eylül 2025 22:05
357
Hesabımın Nedensiz Askıya Alınması Ve Mağduriyetim Hakkında

Eksiksiz Belgeye Rağmen Hesabım Günlerdir Açılmıyor, Mağduriyetim Artıyor

profile
Tuana
11 Eylül 2025 15:50
429

profile
Ersin
06 Ağustos 2025 13:32
366
hesabim-gerekcesiz-askiya-alindi-maddi-zarara-ugruyorum-3.jpg
hesabim-gerekcesiz-askiya-alindi-maddi-zarara-ugruyorum-2.jpg
hesabim-gerekcesiz-askiya-alindi-maddi-zarara-ugruyorum-1.jpg
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

Gerekçesiz Hesap Askıya Alınmasıyla Mağdur Edildim

profile
Esma
11 Aralık 2025 15:08
1.009
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ümit
03 Eylül 2025 14:09
488
hesabim-askiya-alindi-bakiyem-ve-faturam-magduriyet-yaratti-3.jpg
hesabim-askiya-alindi-bakiyem-ve-faturam-magduriyet-yaratti-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz