Hesap Erişim Sorunu Ve Sahte Profiller Nedeniyle Maddi Kayıp Yaşıyorum

Uzun süredir Armut üzerinden tadilat ve izolasyon alanında hizmet veriyorum ve bugüne kadar sisteme yaklaşık 10.000 TL’ye yakın yatırım yaptım. Zaman zaman iş aldığım da oldu ancak son birkaç gündür hesabıma erişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 4 gündür giriş yapmaya çalıştığımda “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin veya Armut’a ulaşın” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma kesinlikle giremiyorum.

Bu sorunla ilgili yardım almak için 0850’li müşteri hizmetleri numarasını aramama rağmen kimseye ulaşıp net bir bilgi alamadım. Daha önce erişim engeli getirildiğini, ardından kaldırıldığını Google’dan görmeme rağmen, benim hesabımda hâlâ aynı uyarı çıkıyor ve giriş yapamıyorum. Hesabımda ne kadar bakiyem kaldığını bile göremiyorum.

Ayrıca Armut üzerinde sahte hizmet alan profillerin çok fazla olduğunu düşünüyorum. Bu durumun, bütün maddi yükün hizmet verene kalmasına neden olması bana göre son derece haksız. Sadece para harcayıp gerçek müşteriyle buluşamamak ciddi maddi zarara yol açıyor. Bu sahte profiller nedeniyle yaklaşık 4.000 TL civarında zarar ettiğimi düşünüyorum. Bu sahte hizmet ilanı paylaşan kişilerin Armut’la birlikte hareket ettiğini düşünmek istemiyorum ve umarım böyle bir durum söz konusu değildir, ancak Armut’un bu profilleri daha sıkı denetlemesi gerektiğine inanıyorum.

Armut’tan talebim, öncelikle hesabıma erişim sorunumun acilen giderilerek hesabımın tekrar açılması, içeride kalan bakiyemin iadesinin sağlanması ve sahte hizmet alan profillerin detaylı şekilde incelenip gerekli önlemlerin alınmasıdır.