Ana Sayfa
Armut
Hesabım Kapalı, İşlerim Ve Bakiyem Riskte, Acil Çözüm Bekliyorum

ID:33837772

Hesabım Kapalı, İşlerim Ve Bakiyem Riskte, Acil Çözüm Bekliyorum

Göktuğ

Armut

02 Ekim 2025 16:30

2.730

Armut Pro üzerinden nakliyat hizmeti sunuyorum. Güvenlik gerekçesiyle hesabıma belge yüklemem istendi ve kimlik ile vergi levhası belgelerimi 4 gün önce uygulamanın web sitesi üzerinden yükledim. O günden beri hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre yenilemeyi denedim, ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, sadece mail ile “en kısa sürede dönüş sağlanacaktır” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum.

Hesabımda bakiyem bulunuyor ve bekleyen işlerim, teklif attığım müşterilerim vardı. Hesabıma erişemediğim için iş yapamıyor, para kazanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kayıtlı e-posta adresim: g***********@icloud.com.

Sorunumun acilen çözülmesini, hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme

03 Ekim 2025 08:18

Armut Pro üzerinden nakliye hizmeti vermek için başvuru yaptım. Güvenlik gerekçesiyle kimlik ve vergi levhası belgelerimi, platformun web sitesi üzerinden yükledim. Belgeleri yükledikten sonra, hesabımın 1-2 iş günü içerisinde açılacağı belirtildi. Ancak, 28 Eylül’den bu yana yani 5 iş gününü aşkın süredir hesabım hâlâ açılmadı.

Bu süreçte defalarca e-posta yoluyla Armut müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. Her seferinde, "Arkadaşlarımız çalışmalarını sürdürüyor" şeklinde otomatik yanıtlar aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hesabımın açılmaması nedeniyle para kazanamıyor, iş kaybı yaşıyorum. Bekleyen müşterilerim ve tamamlayamadığım işlerim var. Ayrıca içeride bakiyem de bulunuyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve hesabımın bir an önce açılmasını talep ediyorum.

Başvuruya ait e-posta adresim: [email protected] Hizmet bölgesi: Manisa

Armut

02 Ekim 2025 17:05 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Göktuğ

02 Ekim 2025 17:36

4 gündür aynı cevabı aldığım için buraya yazdım yine aynı cevabı aldım.

Armut

03 Ekim 2025 11:24

Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Recep. sonuçtan memnun değil

Armut Hesabım Askıya Alındı, Bilgilendirme Yapılmadı Ve İş Kaybı Yaşıyorum!

Recep.

Armut

20 Ağustos 2025 14:28

1.548

Armut Pro hesabım yaklaşık 1 gündür askıya alındı. Hiçbir bilgilendirme veya gerekçe iletilmedi; e-posta, SMS ya da uygulama içi herhangi bir bildirim almadım. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak işlerim ve fırsatlarım kısmı tamamen kapalı görünüyor, mesajlara da erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine u...

armut-hesabim-askiya-alindi-bilgilendirme-yapilmadi-ve-is-kaybi-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Hesabım Güvenlik Taramasında Kaldı, İş Ve Maddi Kayba Uğruyorum!

Necati

Armut

07 Eylül 2025 21:47

1.176

Armut platformunda temizlik firması olarak hizmet vermekteyim. Yaklaşık 3 gündür hesabıma giriş yapamıyor, fırsatları göremiyor ve iş teklif edemiyorum. Hesabımın güvenlik taramasına alındığı ve kimliğimin doğrulanması gerektiğiyle ilgili bir mesaj aldım. Ancak, hangi belgeleri ve nereye yüklemem ge...

hesabim-guvenlik-taramasinda-kaldi-is-ve-maddi-kayba-ugruyorum-1.jpg

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Armut Pro'da Belgelerim Onaylanmıyor, Hizmet Veremiyorum!

Yağmur

Armut

23 Ekim 2025 11:55

2.379

Armut Pro uygulamasına kayıt olduktan sonra kimlik kartımı belge doğrulaması için yüklemem istendi. Belgelerimi eksiksiz şekilde yükledim ve SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Ancak bugün üçüncü gün olmasına rağmen herhangi bir geri dönüş almadım ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu süreçte hem be...

1761209760186.img-4821.jpg

Hesabım Haksız Yere Kapalı, Destek Ve İletişim Yetersizliği Nedeniyle Mağdurum

Sema

Armut

07 Ağustos 2025 01:26

1.159

Armut.com’da Pro hizmet veren olarak kayıtlıyım. 3 Ağustos 2025 tarihinden beri sistemde iş ilanlarını göremiyorum. Destek merkeziyle iletişime geçtiğimde kimlik doğrulama için belge yüklemem istendi. Gerekli belgeleri yükledim ve başarılı şekilde yüklendiği, güvenlik ekibinin kontrol edip bana mesa...

hesabim-haksiz-yere-kapali-destek-ve-iletisim-yetersizligi-nedeniyle-magdurum-2.jpg

hesabim-haksiz-yere-kapali-destek-ve-iletisim-yetersizligi-nedeniyle-magdurum-1.jpg

Hiçbir Uyarı Olmadan Hesabım Kapandı, Bakiyem Ve Tekliflerim Riskte

Ali

Armut

05 Eylül 2025 18:20

347

Armut Pro üzerinden bugün saat 17:00 civarında hesabım aniden kapandı. Hesabıma 1.400 TL bakiye yüklemiş ve teklif vermiştim, ancak hiçbir uyarı veya açıklama olmadan hesabım erişime kapandı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve sistemde herhangi bir hata mesajı da yer almadı. İstanbul’da hizmet veriy...