Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Damla sonuçtan memnun
Çözüldü

Hesabım Güvenlik Taraması Nedeniyle Kapalı, Mesajlara Ve Tekliflere Erişemiyorum

Damla
03 Eylül 00:00
726

Armut.com üzerinden özel ders alanında hizmet veren bir üyeyim. 29.08.2025 tarihinden beri hesabım güvenlik taraması nedeniyle kapalı durumda. Bu süreçte, teklif verdiğim ilanlara müşterilerden mesaj geldiğine dair e-posta bildirimi alıyorum; fakat hesabım kapalı olduğu için bu mesajları görüntüleyemiyorum. Ayrıca, istenilen belgeyi zamanında yüklememe rağmen hesabım hala açılmadı ve herhangi bir ilerleme kaydedilmedi.

Bu durum nedeniyle verdiğim tekliflerin ücretleri de boşa gitmiş oluyor. Eğer hesabımın kapatılacağı önceden bildirilseydi, teklif vermezdim. Müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım, yalnızca güvenlik taraması yapılacağı belirtildi; telefon hattı ise otomatik yanıt verip görüşmeyi sonlandırıyor.

Hesabımdaki tekliflere gelen mesajları görebilmek ve hesabımın bir an önce açılmasını talep ediyorum. Ayrıca, süreçle ilgili daha açık ve hızlı bir bilgilendirme bekliyorum.

hesabim-guvenlik-taramasi-nedeniyle-kapali-mesajlara-ve-tekliflere-erisemiyorum-1.jpg
03 Eylül 09:02 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Damla
03 Eylül 23:08

Bugün aramışsınız ama görmedim numaraya dönüş yaptım ama bağlanmadı. Yarın gün içinde tekrar ararsanız sevinirim.

Damla
03 Eylül 23:20

Ayrıca mailde belgelerin yükleme sırasına göre kontrol edildiği söylendi. Ben belgeyi 30.08.2025 tarihinde yükledim. Fakat bu şikayet sitesinde 02.09.2025 tarihinde hesabına benim gibi erişimi engellenen Eylül adlı kullanıcının sorunu çözüldü. Ama bu kişinin benden önce belgeyi yüklemiş olma ihtimali sadece zamanda geri gitmesiyle mümkün. Yükleme sırasının bir önemi yok demek ki.

Damla
03 Eylül 23:24

Kullanıcının adı Edanur olacak yanlış olmuş

04 Eylül 15:01

Merhaba, Müşterilerimizi alanında uzman ve iş kalitesi yüksek hizmet verenlerle buluşturmak için uyguladığımız güvenlik taraması sürecimizden başarıyla geçtiğinizi görüyoruz. Hesabınız aktifleştirildi ve sizinle tekrar çalışmaya başladığımız için çok mutluyuz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Üyelik Ücreti Ödememe Rağmen Hesabımda Teklifler Ve İş Fırsatları Görünmüyor

Mehmet
23 Eylül 15:47
1.577
uyelik-ucreti-odememe-ragmen-hesabimda-teklifler-ve-is-firsatlari-gorunmuyor-1.jpg

Yusuf
13 Mayıs 13:31
1.503

Gökhan
12 Mayıs 16:34
1.511
Benzer Şikayet Yaz