Hesabım Haksız Yere Kapalı, Destek Ve İletişim Yetersizliği Nedeniyle Mağdurum

Armut.com’da Pro hizmet veren olarak kayıtlıyım. 3 Ağustos 2025 tarihinden beri sistemde iş ilanlarını göremiyorum. Destek merkeziyle iletişime geçtiğimde kimlik doğrulama için belge yüklemem istendi. Gerekli belgeleri yükledim ve başarılı şekilde yüklendiği, güvenlik ekibinin kontrol edip bana mesajla bilgi vereceği söylendi. Ancak yaklaşık bir haftadır hesabım hâlâ kapalı ve herhangi bir dönüş alamadım.

Bu süreçte kayıtlı e-posta adresim i***********@gmail.com ve iletişim numaram 0501*****43 06’dır. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. E-posta ile ulaştığımda ise sadece “açılır açılır” şeklinde geçiştirici yanıtlar aldım. Hesabım ilk üyeliğim ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.

Ayrıca bu bekleme sürecinde 500 TL ödeme yaptım ve üç potansiyel müşterimi kaybettim, maddi ve manevi zarara uğradım. Sayfamın bir an önce açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.