Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Güvenlik Taraması Nedeniyle Hesap Ve 400 TL Bakiyeye Erişilemiyor

profile
Cansel
05 Nisan 14:51
283

Armut uygulaması üzerinden nakliye işi yapıyorum ve hesabımda 400 TL bakiye bulunmasına rağmen 1 Nisan’dan beri güvenlik taraması gerekçesiyle hesabıma erişemiyorum. Aynı sorunu yaşadığım için ikinci bir hesap açtım; o da aynı şekilde güvenlik taramasına alındı ve bakiyeme ulaşamıyorum.

Güvenlik taramasının neden başlatıldığıyla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı; uygulama içi bildirim, e-posta veya SMS üzerinden bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise bağlanamıyor, yalnızca beklemem gerektiği söyleniyor ve somut bir çözüm ya da net bir süre bilgisi alamıyorum.

Hem işimi bu platform üzerinden yürütüyor olmam hem de içeride kalan 400 TL bakiyeme ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Güvenlik taramasının bir an önce sonuçlandırılmasını, gerekli kontrollerin yapılarak hesaplarımın tekrar aktif edilmesini ve bakiyemin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.

06 Nisan 08:37 (Şikayetten 17 saat sonra)
Cansel
Cansel
06 Nisan 11:06

Benden istenen belgeleri yaklaşık 1 hafta önce attım zaten hala açılmadı işte yapamıyorum açar mısınız hesabımı!

06 Nisan 18:03

Merhaba Cansel Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabım Sebepsiz Yere Donduruldu, Bakiyem Ve İletişim Desteği Yok

profile
Erkan
19 Kasım 2025 19:24
568
Benzer Şikayet Yaz