to read complaints and reviews, or file yours. 
Armut uygulaması üzerinden nakliye işi yapıyorum ve hesabımda 400 TL bakiye bulunmasına rağmen 1 Nisan’dan beri güvenlik taraması gerekçesiyle hesabıma erişemiyorum. Aynı sorunu yaşadığım için ikinci bir hesap açtım; o da aynı şekilde güvenlik taramasına alındı ve bakiyeme ulaşamıyorum.
Güvenlik taramasının neden başlatıldığıyla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı; uygulama içi bildirim, e-posta veya SMS üzerinden bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise bağlanamıyor, yalnızca beklemem gerektiği söyleniyor ve somut bir çözüm ya da net bir süre bilgisi alamıyorum.
Hem işimi bu platform üzerinden yürütüyor olmam hem de içeride kalan 400 TL bakiyeme ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Güvenlik taramasının bir an önce sonuçlandırılmasını, gerekli kontrollerin yapılarak hesaplarımın tekrar aktif edilmesini ve bakiyemin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
Armut uygulamasında nakliyat hizmeti veren bir profilim var. Güvenlik sebebiyle benden bazı belgeler istendi, ben de istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yükledim. Yaklaşık on gün önce hesabım doğrulama sürecine alındı ve o günden beri hesabım açılmadığı için müşterilere teklif veremiyorum.
Profilim Mehmet Yavuz adına kayıtlı. Armut müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hesabımın 1-2 iş günü içinde açılacağı söylendi ancak buna rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve hesabım aktif edilmedi. Bu süreç hem iş kaybına yol açıyor hem de uygulamayı kullanamıyorum.
Hesabımda 420 TL bakiye bulunuyor ve bu bakiyeyi kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Belgelerimi yüklemiş olmama ve tarafıma verilen sürenin çoktan geçmiş olmasına rağmen hesabımın hâlâ kapalı olmasını kabul edemiyorum. Armut’un hesabımı acilen tekrar açmasını ya da en azından sürecimle ilgili net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapmasını ve içerideki bakiyemi kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum.
Armut platformu üzerinden 11 Mart tarihinde üyelik açtım, ardından hesabıma 2200 TL bakiye yükleyerek üç ilana teklif verdim. Teklifleri verdikten ve parayı yükledikten sonra hesabım aniden güvenlik taramasına alındı ve o günden beri bu durumda bekliyor. Şu anda yaklaşık 2000 TL civarında bakiyem iç...
Armut platformuna yeni açtığım hesabımı ilk gün kullandıktan sonra, güvenlik ekibi incelemesi gerekçesiyle hesabım donduruldu. Kimlik bilgilerimi göndermemi istediler ve en geç iki iş günü içinde hesabımın açılacağı söylendi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve bu süreçte...
Armut Pro hesabımda yapılan güvenlik taraması nedeniyle yaklaşık 8 gündür hesabıma tam olarak erişemiyor ve fırsatları göremiyorum. Güvenlik incelemes...
Yorumlar