to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Tarama Nedeniyle Pro Hesabım 8 Gün Kapalı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
Armut Pro hesabımda yapılan güvenlik taraması nedeniyle yaklaşık 8 gündür hesabıma tam olarak erişemiyor ve fırsatları göremiyorum. Güvenlik incelemesi kapsamında benden istenen T. C. Kimlik kartı/nüfus belgesi fotoğrafını eksiksiz şekilde iletmeme rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve inceleme sürecine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde Armut müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli otomatik cevaplar verilip görüşme sonlandırılıyor. E-posta da gönderdim fakat ona da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üstelik hesabımda yüklemiş olduğum bakiye de bulunuyor ve hesabımın kapalı olması sebebiyle bu bakiyeyi kullanamıyor, iş fırsatlarına ulaşamıyorum.
Güvenlik taraması sürecimin acilen sonuçlandırılmasını, Armut Pro hesabımın tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Hasan Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Dönüş bekliyorum hala çözüme ulaşamadık ama
Merhaba Hasan Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
