to read complaints and reviews, or file yours.Gerçek Olmayan İş İlanı İçin Ödeme Ve Destek Yanıtı Almama
Armut uygulaması üzerinde laminant parke hizmeti veren bir işletme olarak hesabım bulunmaktadır. 30.07.2026 tarihinde uygulamada gördüğüm bir iş ilanına 386,29 TL ödeme yaparak teklif verdim ve sistemde yer alan telefon numarasından müşteriyi aradım. Ancak görüştüğüm kişi, böyle bir iş talebinin olmadığını, bu ilanla ilgili hiçbir bilgisi bulunmadığını açıkça belirtti.
Bunun üzerine aynı gün d*****@armut.com.tr adresine, yaşadığım durumu detaylı şekilde anlattığım ve yaptığım 386,29 TL’lik ödemenin iadesini talep ettiğim bir e-posta gönderdim. Daha önce de 20.05.2026 tarihinde benzer bir sorun nedeniyle yine e-posta atmış olmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne son yaşadığım olayda ne de daha önceki mailimde Armut ekibi tarafından telefon, e-posta veya başka bir kanalla dönüş sağlanmadı.
Hem gerçek olmayan bir iş ilanı için ödeme yapmak zorunda kalmam hem de destek taleplerime hiç cevap verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Armut’tan, 30.07.2026 tarihli bu son ilan için ödediğim 386,29 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür ilanların daha dikkatli denetlenmesini talep ediyorum.
Merhaba Nevzat Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Nevzat Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
