to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz Numara Nedeniyle Teklifim İptal Oldu, Ödediğim Ücret İade Edilmiyor
Yaklaşık 3 yıldır Armut uygulamasına kayıtlıyım. 28.11.2025 tarihinde nakliye kategorisinde 592 TL teklif bedeli olan bir işe teklif verdim. Ancak teklif verdiğim işin telefon numarasını aradığımda “aradığınız numara kullanılmamaktadır” uyarısı alıyorum. Uygulamada SMS onayı olmadan iş teklifi açılamamasına rağmen, böyle bir numaranın sistemde yer alması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ben müşteriye ulaşamazken, Armut’un nasıl hemen ulaşabildiği söyleniyor ve ardından “numara güncellendi” denilerek konu geçiştiriliyor. Buna rağmen vermiş olduğum teklif ortada yok, işe dair bir dönüş alamıyorum ve ödediğim 592 TL şu an Armut’un kasasında duruyor.
Bu işlemle ilgili 5051**59 talep numarası üzerinden kayıt açıldı. Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu iş için ödediğim 592 TL teklif bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ertuğrul Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Ertuğrul Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Bende aynı şekilde bir çok kez teklif verdi hemen ardından tekliflerim silindi