Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Geçersiz Numara Nedeniyle Teklifim İptal Oldu, Ödediğim Ücret İade Edilmiyor

Ertuğrul
11 Aralık 08:37
324

Yaklaşık 3 yıldır Armut uygulamasına kayıtlıyım. 28.11.2025 tarihinde nakliye kategorisinde 592 TL teklif bedeli olan bir işe teklif verdim. Ancak teklif verdiğim işin telefon numarasını aradığımda “aradığınız numara kullanılmamaktadır” uyarısı alıyorum. Uygulamada SMS onayı olmadan iş teklifi açılamamasına rağmen, böyle bir numaranın sistemde yer alması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ben müşteriye ulaşamazken, Armut’un nasıl hemen ulaşabildiği söyleniyor ve ardından “numara güncellendi” denilerek konu geçiştiriliyor. Buna rağmen vermiş olduğum teklif ortada yok, işe dair bir dönüş alamıyorum ve ödediğim 592 TL şu an Armut’un kasasında duruyor.

Bu işlemle ilgili 5051**59 talep numarası üzerinden kayıt açıldı. Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu iş için ödediğim 592 TL teklif bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
11 Aralık 10:17 (Şikayetten 1 saat sonra)
11 Aralık 17:49

Merhaba Ertuğrul Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İşık

Armut! Yaptığınız açıklama müşteri mağduriyetini çözmediği gibi çözüme de hiçbir katkı sağlamıyor. Numarayı doğruluyorsanız numaranın doğru olması gerekirdi. Müşteri adayına telefon edebilmesi için bir sistem kurduysanız bu yükümlülüğünüzü yerine getirmeniz, yapamıyorsanız para iadesi yapmanız gerekir. Belki de yanlış numara ile onlarca yüzlerce sahte ilan açtırıyorsunuz. Bunu incelemeleri için rekabet kurumuna ve BTK ya iletmek gerekir. Armut platformu bunun gibi sayısız durum nedeniyle güvenilirliği kaybetmiştir. Benim de 8-9 Aralık tarihlerindeki kesinti sonrası bakiyemi sıfırlanmış. Ekran görüntüleri ile durumu belgeledikten sonra bana dönüş yapmayı bıraktılar. Bunu belgeleri ile CİMER'e ileteceğim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Geçersiz Telefon Numarası Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

Emrah
10 Aralık 15:26
423

Armut Uygulamasında Sahte İş İlanları Ve Boşa Harcanan Ücretler

Barış
30 Kasım 13:17
384

Etsy
12 Ocak 2024 17:13
2.276
Benzer Şikayet Yaz