to read complaints and reviews, or file yours.Duşakabin Montajı Sonrası Su Sızdırıyor Ustaya Ve Armut'a Ulaşamıyorum
21 Ekim tarihinde Armut üzerinden duşakabin satın alıp montaj hizmeti aldım. Montaj tamamlandıktan sonra duşu kullandığımda su sızdırdığını fark ettim. Bu durumu montajı gerçekleştiren ustaya ilettim, ertesi gün gelip tamir edeceğini söyledi ancak belirtilen tarihte gelmedi ve daha sonra kendisine ulaşamadım.
Yaşadığım sorunu Armut müşteri hizmetlerine iki kez mail yoluyla bildirdim. Her iki başvuruma da “en kısa sürede yardımcı olunacağı” şeklinde otomatik yanıt verildi fakat üç gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Montaj hizmeti için ustaya 11.500 TL Nakit ödeme yaptım ancak herhangi bir fatura veya garanti belgesi verilmedi. Hizmet Ankara Eryaman Etimesgut’ta gerçekleşti ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Hem hizmet sağlayıcı ustanın hem de Armut’un ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. Su sızdıran yerin tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Hiçbir şekilde çözüm üretilmedi yalnızca arandım ve her zamanki gibi ‘en kısa sürede dönüş sağlayacağız’ denilerek oyalandım.
Merhaba, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
