to read complaints and reviews, or file yours.Armut'tan Bulunan Usta Mağdur Etti!
1 Ekim Çarşamba günü Armut platformu üzerinden Y***B*** ile iletişime geçerek AEG marka çamaşır yıkama ve kurutma makinemin tamiri için hizmet aldım. Parça değişimi yapıldı ve bunun karşılığında banka üzerinden 3.500 TL ödeme yaptım. Ancak ertesi gün makinem tekrar aynı arızayı verdi.
Y***B*** ’yi aradığımda telefonlarımı açmadı, daha sonra ise beni tamamen engelledi. Başka bir numaradan aradığımda da ya hemen kapattı ya da o numarayı da engelledi. Armut müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, onların girişimiyle Y***B*** bir kez beni arayıp “Hastayım, bekleyin” dedi. Ancak iki gün sonra tekrar aradığımda yine engellendim ve hiçbir şekilde ulaşamadım.
Kendim yapabileceğim tüm kontrolleri denedim, ancak sorun çözülmediği için usta çağırmak zorunda kaldım. Makinemin garantisi bitmişti fakat Y***B*** bana taktığı parça için 1 yıl garanti verdiğini belirtmişti. Buna rağmen sorunum çözülmedi ve mağdur edildim.
Paramın iadesini talep ediyorum. Y**B*** bu tutumunun Armut platformuna ve diğer kullanıcılara da bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, armut.com'u değil buradaki bir hizmet vereni şikayet etmiştim. Fakat marka ismi olduğu için onların adına şikayet gitti. Armut konuyla başından sonuna çok ilgilendi beni defalarca kez aradılar tekrar çok teşekkür ediyorum.
