Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Armut'tan Bulunan Usta Mağdur Etti!

profile
Merve
06 Ekim 2025 11:57
784

1 Ekim Çarşamba günü Armut platformu üzerinden Y***B*** ile iletişime geçerek AEG marka çamaşır yıkama ve kurutma makinemin tamiri için hizmet aldım. Parça değişimi yapıldı ve bunun karşılığında banka üzerinden 3.500 TL ödeme yaptım. Ancak ertesi gün makinem tekrar aynı arızayı verdi.

Y***B*** ’yi aradığımda telefonlarımı açmadı, daha sonra ise beni tamamen engelledi. Başka bir numaradan aradığımda da ya hemen kapattı ya da o numarayı da engelledi. Armut müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, onların girişimiyle Y***B*** bir kez beni arayıp “Hastayım, bekleyin” dedi. Ancak iki gün sonra tekrar aradığımda yine engellendim ve hiçbir şekilde ulaşamadım.

Kendim yapabileceğim tüm kontrolleri denedim, ancak sorun çözülmediği için usta çağırmak zorunda kaldım. Makinemin garantisi bitmişti fakat Y***B*** bana taktığı parça için 1 yıl garanti verdiğini belirtmişti. Buna rağmen sorunum çözülmedi ve mağdur edildim.

Paramın iadesini talep ediyorum. Y**B*** bu tutumunun Armut platformuna ve diğer kullanıcılara da bildirilmesini istiyorum.

06 Ekim 2025 12:36 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

07 Ekim 2025 16:16
Merve
Merve
07 Ekim 2025 16:26

Merhaba, armut.com'u değil buradaki bir hizmet vereni şikayet etmiştim. Fakat marka ismi olduğu için onların adına şikayet gitti. Armut konuyla başından sonuna çok ilgilendi beni defalarca kez aradılar tekrar çok teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Servis Sonrası Çözülmeyen Arıza Ve İade Edilmeyen Ücret

profile
Hafize
27 Ekim 2025 11:41
541
servis-sonrasi-cozulmeyen-ariza-ve-iade-edilmeyen-ucret-1.pdf

profile
Yusuf
15 Eylül 2023 19:28
8.242
1
Raşan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Raşan
08 Haziran 2024 23:14
4.841
Armut Parası Ödenen Ancak Gelmeyen Çamaşır Makinesi
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mahmut
19 Mart 2024 09:32
1.662
1
Fıratcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fıratcan
26 Temmuz 2024 16:45
1.967
Armut Platform Üzerinden Yaşanan Hizmet Sorunları
Benzer Şikayet Yaz