to read complaints and reviews, or file yours.Doğrulama Sorunu, Hesap Sıfırlanması Ve 2.900 TL İadesi Talebi
Armut’a klinik psikolog olarak hizmet veren üyeyim. İlk telefon numaramla oluşturduğum profili sistem bir türlü doğrulamadı. Mail yoluyla müşteri hizmetlerine gerekli belgeleri göndermeme rağmen bu profilim düzeltilmedi ve aktif hale getirilmedi.
Bunun üzerine ikinci numaram üzerinden tekrar üyelik açtım ve bu hesaba 2.900 TL tutarında para yükleyerek teklifler vermeye başladım. Müşteri ilanlarına teklif verip dönüş beklerken sistem bir anda sıfırlandı. Hesabımda para yüklü olmasına rağmen verdiğim tüm teklifler, hizmetlerim ve müşteri dönüşlerim görünmez hale geldi, tekliflerim ve geçmiş işlemlerim silinmiş gibi duruyor, sadece bakiye detayları görünüyor.
Hem eski numaramla açtığım hesapta yaşadığım doğrulama sorununun çözülmemesi hem de yeni hesabımda sistemin sıfırlanması nedeniyle site bana göre amacına uygun hizmet vermiyor ve sağlıklı bir şekilde iletişim kurulamıyor. Bu nedenle yeni hesabıma yüklediğim ve kullanamadığım 2.900 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, hesabımın ve tekliflerimin neden sıfırlandığı konusunda müşteri hizmetlerinin acil olarak benimle iletişime geçmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Gülşah Hanım, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Gülşah Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Buradan yazdığımı hemen görüp aradılar hatta bir gün ulaşılamadım ertesi gün yine aradılar ik önce giriş sorunum vardı onu çözdüler sonra belgelerimi yüklediler bunları yaparken iademi gerçekleştirdiler ayrıca hediye verdiler memnun oldum gerçekten her sorun yaşayan buraya yazsın ilgileniyorlar teşekkürler ederim
