to read complaints and reviews, or file yours.Askıya Alınan Psikolog Hesabım Ve Kesilen Ücretin İadesi
Armut Pro’da psikolog olarak hizmet vermek için kısa süre önce hesap açtım ve sisteme 900 TL yükledim. Yaklaşık 1 saat önce iki farklı danışan ilanına teklif verdim ve bu teklifler için bakiyemden toplamda yaklaşık 490 TL kesildi. Ancak hemen ardından hesabım askıya alındı ve şu anda ne verdiğim teklifleri görebiliyorum, ne de yeni fırsat görebiliyorum; ekranda sadece “size uygun fırsat yok” ve “teklif gözükmüyor” şeklinde uyarılar çıkıyor.
Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve daha çok yeni kayıt olmama rağmen hesabımın gerekçesiz şekilde askıya alınması hem ciddi bir mağduriyet hem de platforma karşı güvensizlik oluşturdu. Yüklediğim bakiyenin önemli bir kısmı tekliflere gitmiş durumda, fakat bu tekliflere erişemediğim için potansiyel danışanlarla iletişim kuramıyor ve hizmet veremiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak yalnızca bant kaydı ile karşılaştım, hiçbir şekilde bir temsilciye bağlanarak sorunu aktaramadım. Bu durum mağduriyetimi daha da artırdı çünkü ne hesabımın neden askıya alındığını öğrenebiliyorum, ne de çözüm için bir muhatap bulabiliyorum.
Armut’tan, teklif verdiğim ilanlar için bakiyemden kesilen yaklaşık 490 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve psikolog hesabımın tekrar aktif hale getirilerek normal şekilde ilanlara teklif verebileceğim şekilde açılmasını talep ediyorum.
Merhaba Şevval Hanım, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Şevval Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
