Banyo ve Mutfak Tadilatı Tamamlanmaması Şikayeti

7 Kasım 2025 tarihinde armut.com üzerinden bulduğum H**** Ş******** isimli usta ile Mersin Mezitli’deki evimin banyo tadilatı ve mutfak işleri için sözleşme yaptım ve toplamda 125.000 TL ödeme yaptım. Neredeyse 6 ay geçmesine rağmen banyo tadilatı tamamlanmadı, duşakabin takılmadı, mutfak işlerim de bitmedi ve uzun zamandır işi tamamlamak için gelen giden yok.

Banyom tamamlanmadığı için evimde çamaşır makinesi kurulumu yaptıramıyorum, çamaşır yıkama konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum ve hem banyo hem de ev düzeni açısından gizlilik ve mahremiyetim olumsuz etkileniyor. Günlük yaşamım bu durumdan doğrudan etkilenmiş durumda.

Usta H**** Ş********’nu neredeyse her gün aramama rağmen sürekli oyalanıyorum, net bir tarih verilmiyor ve işin ne zaman biteceği belli değil. Armut.com ile de yaklaşık 2 ay öncesine kadar defalarca görüştüm ancak armut.com, kendi sistemleri üzerinden bulduğum bu hizmet verenin işinin arkasında durmadı ve şikayetimi çözüme kavuşturmadı. İşin bu kadar uzun sürmesi, aldığım hizmetin tamamlanmaması ve süreçte yalnız bırakılmam nedeniyle hem ustadan hem de armut.com’dan şikayetçiyim.

Ödediğim 125.000 TL’lik işin bir an önce eksiksiz şekilde tamamlanmasını, banyonun ve mutfağın kullanıma hazır hale getirilmesini ve armut.com’un da bu süreçte sorumluluk alarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için devreye girmesini talep ediyorum.