to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Kişiye Çift Teklif Ücreti Ödedim, Geri Ödeme Talebim
Armut üzerinden şehir içi nakliye kategorisinde hizmet veren olarak yer almaktayım. 26.02.2026 tarihinde 5208**75 ve 5210**26 talep numaralı iki farklı işe teklif verdim. Ancak daha sonra bu iki işin de aynı kişiye ait olduğunu fark ettim ve böylece aynı kişiye iki kez teklif ücreti ödemiş oldum.
Toplamda 269,49 TL ve 291,79 TL olmak üzere iki ayrı teklif ücreti ödedim. İki farklı kişiyi aradığımı düşünürken, telefon numaralarının aynı olduğunu görünce taleplerin aynı kişiye ait olduğunu anladım. Uygulama üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda ise herhangi bir müşteri hizmetleri yetkilisine bağlanamadım, bu nedenle sorunumla ilgili destek alamadım.
Bu nedenle, aynı kişiye ait olan taleplerden 5210**26 numaralı iş için ödediğim teklif ücretinin en azından hesabıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Alparslan Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Şikayetlerimin hepsine aynı cevabı vermişsiniz bırakın mağduriyetliğin giderilmesini farklı bir cevap bile yazmamışsınız cidden enteresan bir uygulamasınız
Şikayetime artık cevap verir misiniz iki tekliften birinin iadesini istiyorum
Dönüş yapılacak denildi ne zaman dönüşecek
Merhaba Alparslan Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Gerçekten aynı şikayetlere aynı mailleri gönderip gönderip duruyorlar. İlgilenen yok!