to read complaints and reviews, or file yours.Armut Geçersiz Numaraya Teklif Verildi, Ücret İadesi Bekliyor
Armut üzerinden nakliye hizmeti veren olarak 24.02.2026 tarihinde saat 20.14 civarında 52055** numaralı talebe teklif verdim ve bu teklif için 408,49 TL ödeme yaptım. Teklif verdikten sonra sistemde görünen 0850’li numarayı aradığımda “aradığınız numara kullanılmamaktadır” anonsu ile karşılaştım. Yani teklif verdiğim işte ulaştığım telefon numarası geçersiz çıktı.
Hem geçersiz bir numaraya teklif verdirtip paramı almaları hem de müşteriyle iletişime geçememem ciddi şekilde mağduriyet oluşturdu ve bu durumun yanıltma sistemine benzediğini düşünüyorum. Ayrıca Armut müşteri hizmetlerine ulaşmak için de denemeler yaptım ancak herhangi bir şekilde görüşme sağlayamadım, bu da yaşadığım sorunları daha da artırdı.
Verdiğim teklif ücreti olan 408,49 TL’nin acilen iade edilmesini ve bu geçersiz numara sorununa ilişkin gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Alparslan Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Alparslan Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
