Armut'tan Bakiye İadesi Ziraat Kartıma Yansımıyor

Armut üzerinden matematik özel ders hizmeti veren bir eğitmenim. Uygulama içinde bakiyeme para yükledim, daha sonra bu tutar için iade talebi oluşturdum ancak paramı geri alamadım. Şu anda hesabımda mevcut bakiye 0 TL görünmesine rağmen kartıma herhangi bir ödeme yansımadı.

Uygulama içinde son işlemler kısmında “Ödeme İadesi Kredi Kartı” ve “Teklif verme ücreti” gibi hareketler listeleniyor, toplam ödemem ve toplam harcama tutarım eşit görünüyor. Buna rağmen iki gündür yaklaşık 1.000 TL civarındaki tutar kartıma geri dönmedi ve Ziraat kartımda hiçbir şekilde görünmüyor. Uygulamada da “ödeme tamamlandı” ya da aktarımın gerçekleştiğine dair net bir kayıt bulamıyorum.

Armut’tan, bakiyeme yüklediğim ve iadesini talep ettiğim tutarın hangi aşamada olduğunu net biçimde açıklamasını ve Ziraat kartıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca ileride benzer karışıklıkların yaşanmaması için para iadesi sürecinin daha şeffaf ve takip edilebilir hale getirilmesini istiyorum.