to read complaints and reviews, or file yours.Armut'ta 7.000 TL Otomatik Kesinti Ve Acil İade Talebi
Armut uygulaması üzerinden hizmet veren bir eğitmenim. Bugün saat 19.15–19.30 arasında uygulama üzerinden cüzdanıma bakiye yüklemek istedim. Ancak sistem otomatik olarak 7.000 TL tutarını yazmış ve bu tutar kartımdan çekilmiştir. Yükleme yapmak isterken bu kadar yüksek bir tutarı onayladığımı fark etmedim, ekranda otomatik gelen tutar nedeniyle mağdur oldum.
Ardından iade talep etmek ve konuyu açıklığa kavuşturmak için muhatap bulmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve iade süreciyle ilgili net bir bilgi alamadım. Hem yüksek bir meblağ söz konusu hem de bu paraya şu an acil olarak ihtiyacım var.
Armut’un, hesabımdan çekilen 7.000 TL’lik tutarı en kısa sürede kartıma veya banka hesabıma iade etmesini ve bu tür otomatik tutar belirleme hatalarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Feyza Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hesabınızda kalan bakiyenizi dilerseniz hesabınızdan iade alabilirsiniz. Bunun için Armut.com hesabınıza web üzerinden giriş yaptıktan sonra ''Bakiyem'' menüsüne gelmeniz gerekiyor. Daha sonra ''Hesap Bakiyesi'' kısmında ''Tümünü Gör'' butonunu kullanarak yapmış olduğunuz son ödemeyi bulup, ödemenin altında yer alan ''İade İste'' yazısına basmanız yeterli. Devamında iade nedeninizi seçip işlemi tamamlayabilirsiniz. Banka sürecine göre iadeniz ödeme yapmış olduğunuz kartınıza 1-10 iş gününde yansımış olacaktır. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Feyza Hanım, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
