Armut’ta Yeni Üyelerin Teklif Ücretlerinin Boşa Gittiği Ve Haksız Rekabet Sorunu
Yaklaşık 15 gündür Armut üzerinden boyacı olarak yeni üye olup hizmet vermeye çalışıyorum. Bu süre içinde 5 farklı iş ilanına teklif verdim ve hepsinde aynı sorunlarla karşılaştım. Teklif verirken zaten işin alt limitinden, makul seviyede fiyat belirlememe rağmen, piyasadaki bazı kişilerin işçilik bedelinin neredeyse yarı fiyatına teklif vererek haksız rekabet oluşturduğunu görüyorum. Buna ek olarak yeni üye olduğum için yüksek teklif ücreti ödememe rağmen, bu ücretlerin karşılığını alamıyorum.
İş sahiplerinin önemli bir kısmı da teklif verdikten sonra telefonla aradığımda “vazgeçtim”, “eşime sorayım”, “ben iş ilanı paylaşmadım” gibi bahaneler öne sürerek işi iptal ediyor ya da hiç geri dönüş yapmıyor. Bu durumlarda ödediğimiz teklif ücreti bir anda boşa gitmiş oluyor ve hizmet verenler olarak ciddi şekilde mağdur oluyoruz.
Armut’tan beklentim, haksız rekabeti önleyecek ve eşitlik ilkesini koruyacak şekilde bir düzenleme yapılmasıdır. Özellikle teklif ücretlerimin iade edilmesini ya da sonraki tekliflerde belirli bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca hizmet alanların keyfi iptal ve bahaneleri nedeniyle teklif ücretlerinin boşa gitmesini engelleyecek, belirli bir taban fiyat ve eşit fiyatlandırma düzeninin getirilmesini istiyorum. Bu konularda gerekli düzenlemelerin yapılarak mağduriyetimizin giderileceğini umuyorum.
Merhaba Soner Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Soner Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi













