to read complaints and reviews, or file yours.Armutta Sahte İlanlar Ve Yanıtsız Tekliflerle Mağduriyet Yaşıyoruz
Yaklaşık 4 aydır Armut üzerinden elektrik ustası olarak çalışıyorum ve bu süre içinde platformda çok fazla sahte hesap ve ciddi olmayan ilanla karşılaşıyorum. Teklif verdiğimiz birçok kişiye hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, ilan sahipleri ne telefona çıkıyor ne de geri dönüş yapıyor.
Bir işe benden başka birkaç usta daha teklif verip ilan sahibi içlerinden birini seçtiğinde buna bir itirazım yok, müşteri kendine göre uygun olanı seçebilir. Asıl sorun, aynı işe iki, üç hatta dört usta teklif vermemize rağmen ilanı açan kişinin hiçbir ustaya cevap vermemesi ve Armut üzerinden kimseyi onaylamaması. Bu durumlarda ya işi hiç yaptırmıyorlar ya da sistemi devre dışı bırakıp dışarıda bir şekilde fiyat konuşmaya çalıştıkları izlenimi oluşuyor.
Bu tür ilanlarda biz ustalar hem zaman kaybediyoruz hem de teklif verebilmek için ücret ödüyoruz. Ancak karşı taraftan hiçbir geri dönüş olmadığı halde bu ücretler yanıyor. İlanı veren kişiye hiçbir şekilde ulaşılamadığı, hiçbir ustanın onaylanmadığı ya da işin Armut üzerinden devam etmediği durumlarda teklif ücreti veya kullanılan kredilerin ustalara iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sahte hesapların ve ciddi olmayan ilanların tespit edilip engellenmesi için sistemde daha sıkı kontrol ve kalıcı bir düzenleme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Ferhat Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman adresinden ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Ferhat Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Evet aradılar görüştük hiçbir şey yapamayacaklarını belirttiler
